“刷脸”挂号,患者在担忧什么?| 新京报快评 DATE: 2024-05-20 21:40:53
医疗信息技术开发 ,刷脸应以个人信息保护为前提。挂号
▲ 2023年11月22日,担忧在医院门诊结算窗口处
,什新患者刷脸缴费。京报图/新华社
文 | 罗志华
医院线上挂号也要“刷脸”了 ?
据《工人日报》报道,快评3d布衣图库44462红五图库近日 ,刷脸有市民告诉记者,挂号他在某家医院的担忧小程序挂号时 ,不仅需要先填写就诊人信息,什新还需要进行人脸识别验证 。京报但另换一家医院后 ,快评只需填写就诊人信息就能预约挂号。刷脸全网最精准澳门资料
此外 ,挂号该市民还发现 ,担忧有的医院小程序可添加多个就诊人 ,而添加这些就诊人信息时也无须人脸识别验证。同样是线上挂号 ,为何有的需要人脸识别 ,有的不需要 ?线上挂号前进行人脸识别是否有必要?
当前 ,“刷脸”挂号成为医院创新的一个新领域 。2023年5月8日 ,四川大学华西第二医院正式启动“全流程无感就医”模式 ,通过人脸识别 ,即可完成建档、澳门一码中精准一码免费中特论坛挂号 、预约、就诊等流程。从2023年11月起 ,“刷脸”挂号就医模式在广州、深圳等地多家医院出现。
但由于针对“刷脸”挂号的创新进度不同,就会出现创新和传统方式并存的局面 。随着医疗信息化程度越来越高 ,“刷脸”挂号有望进入快速发展期 ,从而变得越来越普遍。
过去,针对“刷脸”在商业领域的运用 ,社会已展开过充分讨论。目前已形成的基本共识是 ,“刷脸”可以提高生活和商业活动的便捷度,但风险也不容低估,因此在推广“刷脸”服务时 ,要求最小限度收集信息、强化信息保护,并充分尊重消费者的知情选择权等。
而“刷脸”挂号 ,因为涉及疾病等更加敏感的个人信息,民众更担心“刷脸”挂号出现隐私泄露,这完全可以理解。但与此同时 ,“刷脸”也是落实挂号实名制最彻底的手段,而挂号实名制对于“号贩子”具有治本之效。
此外,外出看病忘记带病历或就诊卡是常事,“刷脸”挂号若能得到普及 ,就可以免除携带病历资料和卡证等麻烦,在跨省异地就医已得到普及的背景下,这项便民举措尤显重要。
更关键的是,医保缴费、出院结算等费用支付,均可通过“刷脸”进行,不仅十分方便快速 ,而且具有防范骗保和盗刷医保卡等作用 。
“刷脸”挂号是个医院创新的新话题,但仍涉及信息技术利用与隐私保护这个老问题。在过去 ,这方面的争议在医疗系统也不少见 ,比如采集并上报孕产妇和新生儿信息 ,利于提升母婴保健水平,但也出现孕产妇和新生儿信息泄露问题。
再比如 ,医生开直播便于普及医学与健康知识,共享电子病历对于医学科研和开发人工智能医疗产品也大有好处,但同样会引发暴露隐私等担忧。
如今的“刷脸”挂号,是这个两难问题的一种新表现,将来也一定会出现更多类似争议 。医疗领域化解这道难题 ,亟待统一 、明确的基本规则 。
信息技术带给医疗诸多益处值得肯定 ,其潜在作用更有待开发 。但医疗隐私是最敏感和最容易被侵犯的个人隐私 ,医疗信息技术开发应以个人信息保护为前提。当隐私保护存在漏洞时,应该放慢开发的脚步,把保护的堤坝筑牢再说,切不可为了加快创新进度而牺牲隐私 。
对已经采集的人脸等个人隐私信息,医院做好防泄露工作是最起码的要求。在技术上,要堵牢任何微小的信息泄露漏洞;在管理上,要强化专人管理并严格遵守操作规程,尤其要谨防出现泄露信息的“内鬼” 。此外,对于已失去使用价值的信息要及时销毁 。
事实上 ,也只有让隐私保护优先于信息技术开发 ,才能让民众安心享有“刷脸”挂号等医疗信息产品带来的好处,而不是反受隐私泄露带来的巨大伤害。
撰稿 / 罗志华(医务工作者)
编辑 / 徐秋颖
校对 / 张彦君
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