“妈妈你看！青岛这个大屏幕可以看海滨夜景 ，工行还可以抢红包！打造”“你们这个屏幕还能答题呢 ，科技真不错。金融景助”自2023年10月 ，服务2024澳门彩免费资料大全工行市南支行营业部重装开业后，新场新活营业厅内就时常能听到这样的推老声音  。

工行市南支行从成立至今已有40年历史 ，城区扎根于市南老城区 ，青岛地理位置优越 、工行历史文化鲜明 、打造旅游资源丰富 。科技青岛工行积极发挥国有大行担当，金融景助澳门精准正版资料大全在积极参与历史城区更新建设和保护发展
、服务助力促消费惠民生的同时 ，认真做好科技金融这篇大文章，助推老城区展现新气象、焕发新活力。该行以科技化、数字化为切入点
，经过精心设计打磨，将“新技术”融入“旧场所” 、将“新硬件”结合“软实力”，全力打造集科技型、文旅型 、公益型 、2024澳门资料大全下载服务型于一体的金融服务新场景  ，展现出一幅幅为民众提供优质智慧化服务的“新画卷”。

践行金融为民，打造服务型银行

工行市南支行营业部坚守“人民金融”底色，着力打造“暖南”服务品牌，为银发客户提供细致耐心的个性化服务，关注每位到店银发客户的身体状况及金融需求；为行动不便的病弱老年客户提供上门服务；深入社区为老年群体进行防金融诈骗、个人养老金账户政策宣讲，持续深入践行金融工作的政治性、人民性、专业性 ，不断丰富“暖南”金融为民服务品牌内涵 。此外，工行市南支行营业部持续推动服务资源开放共享 ，在“工银驿站+”服务区为民众提供咖啡机、饮水机、医疗箱、老花镜
、各类书籍报刊等一系列便民服务设施，为民众 、游客、环卫人员等进网点纳凉、取暖 、喝水 、休息等提供服务 ，全力建设人民满意银行。

数字赋能金融
，打造科技型银行

作为青岛工行首家智慧网点，重装开业的工行市南支行立足于老城区的区域环境特点，以“科技空间”为设计理念 ，将科技与时尚
、数字化和智能化完美融合 。营业厅内配置了一个高达2.88米、周长达11米的弧形led智能屏 ，通过隔空体感交互方式 ，客户在智能屏前即可以游历青岛各地景色 ，畅享炫酷的互动体验和愉悦的尊享服务 。此外 ，该智能屏可通过AI体感互动探宝网点周边优惠权益红包 ，以中国传统节日为主题开展“接红包抽盲盒”体感抽奖活动，营造浓厚节日及活动氛围
，打破了民众对传统银行的固有认知，打造有创意、有温度的智慧银行体验。

牢记金融初心，打造公益型银行

工行市南支行营业部依托智能化 、数字化服务机具，一体践行 、立体推进宣传、教育
、服务三大理念，纵深推进普惠公益型银行建设。厅堂内设置“公众教育-金融知识进万家”宣传墙，以有奖问答的形式将专业金融知识、反诈反假知识向民众普及
，践行“国之大者”初心和“金融为民”使命  。此外还配有“工银产品推荐”智能屏和“综合信息叫号屏”，前者通过信用卡百变墙和金融产品矩阵展示普惠金融、个人贷款 、银行卡等业务及产品信息；后者则直观展示客户排队等候情况，减少客户因信息不对称造成的焦虑情绪，用科技实现有温度的金融服务 。

延续历史文脉，打造文旅型银行

因地处景区景点密集的老城区，工行市南支行营业部还配置了虚拟拍照体验设备，全力提升到店客户及游客获得感和满足感，以金融数字化转型打造城区文旅特色银行。到店客户及游客可将人像融入屏幕中譬如栈桥 
、网红墙、五四广场等实景背景，现场拍照体验、下载打印照片并压制特色钢印留念 
。让客户在感受周到金融服务的同时 ，领略科技与美学  、产品精神与城市文化的完美融合，使青岛工行智慧银行真正成为青岛旅游打卡的特色名片。

科学技术推动着智慧银行的诞生和发展 ，使工行市南支行从传统“业务办理场所”向“金融生活体验场所”转变。智能化与数字化充实着每一个业务流程 
，视觉与空间布局
、厅堂管理与客户服务、金融与休闲等多重场景交互，让工行市南支行营业部立足老城区，走出了一条异于传统 、异于同业的特色发展之路 。

大道如砥，行者如疆。工行市南支行将深入践行中央金融工作会议精神
，做好科技金融这篇大文章，以“金融所能、工行所长”满足“人民所想
 、人民所需” ，以高质量金融场景和服务助力市南老城区焕发新活力。

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