态度粗暴收费高，零经验也可上岗，医院护工凭什么那么“牛”？ DATE: 2024-05-21 05:59:21
出品|眼健为实
作者|陈真真
1、牛 护工费大多在200-350元/天 ，态度如果遇上长期住院 ，粗暴护工费一个月可能要上万，收费上岗这对于普通家庭负担很重 。高零
2 、经验2024年天天彩澳门天天彩 花费了高昂的也可医院护工费 ，却未必能换来满意的护工服务。不少护工责任心不强 、牛态度差 ，态度培训几天即上岗 。粗暴
3、收费上岗 医院护工难招募 、高零流失快 ，经验导致有时候想请还请不到 ，也可医院不得不几个人共聘一个护工 。
4 、 尽快补足护理资源 、取消护工 、建立护理分级制度才是应有之义 。
“我妈带状疱疹在北京某三甲医院住院 ，能自理 ，但医院要求必须有人陪床 ，如果不能陪床就必须请护工 ，不请就不让住院 。”北京市民王冕（化名）对眼健为实爆料 。“请了护工每天330 ，出院医药费2千多 ，澳门2024开奖历史记录查询结果护工费3960 。”
王冕（化名）的控诉
此外 ，王冕的母亲还疑似遇到了被护工不耐烦对待 、照护不周等问题。事实上 ，这并不是她一个人所遇上的问题 。
如今 ，家人生病住院难免会遇上无法24小时照看的问题，而医院又要求必须有陪护 ，请护工成了大部分人的选择 。
然而，笔者经过检索发现 ，不少网友都遇上了住院请护工的糟心事 。
不少网友吐槽请护工的经历
大家吐槽的点大多集中在，护工价格高昂 、态度恶劣、责任心差 、无经验乱护理等情况 ，甚至有网友说 ，“请护工简直要被掏空钱包 ，不仅花了钱 ，还买了罪受 ！”
护工费用又高又乱 ，负担重维权难
家住合肥的王玲（化名）的父亲得了肺癌 ，她要上班，还要照顾母亲和自己的小家，实在吃不消 。开奖结果3d最后家里商量给父亲请一个护工 ，费用一天250元 ，餐费50元 ，一个月算下来要近1万 。王玲坦言 ，我一个月挣得钱 ，不够请护工的 ，“护工挣得比我多 ，但是不请家里实在没人天天在医院照顾” 。
一项数据统计，目前在一二线城市的医院护工价格为200-500元一天 ，而三四线城市的护工则相对便宜一些 ，每天的价格为150-300元之间。
住院费用可以医保报销，而请护工的费用需要自己承担 。如果遇上病情严重 ，不得不长时间住院 ，一个月下来护工费用可能要上万 ，这对于普通家庭来说负担很重 。
近几年受到疫情影响 ，大部分医院要求“一患一陪护” ，有的医院为了统一管理 ，不允许家人进入病房 ，只能请医院护工陪护 。这无疑又增加了患者的负担 。
日前 ，北京市卫健委制定发布的《2022年北京市改善医疗服务行动计划》中明确规定 ，不得强制要求雇佣护工 ，护工费用也需要明码标价 。
但实际情况是 ，如果不请护工，患者可能会面临着无人照看 、无法住院的问题 。“如果不请陪护 ，病人在住院期间发生了意外情况，我们很难认定责任 。”一位医生向笔者透露 。
高昂的护工费让患者感到压力 ，而更令患者不满的是，护工费用常常会“巧立名目”，比如要给护工订三餐，租行军床 ，到了法定节假日需要支付双倍或者三倍工资 。尤其到了春节 ，护工大量短缺的时候 ，护工费用也会不定时上调。
由于护工没有统一定价标准 ，乱收费的问题时常存在 。在不少医院找护工都是口头约定，并没有收费明细 ，也不签任何协议 ，这就导致一旦出现纠纷 ，患者很难维权 。
责任心差 、护理质量不高、零经验也可上岗
高昂的费用却未必对应优质的服务 。
“给妈妈请了一个一对一的护工 ，却经常在吃饭的时间消失一个多小时找不到人 。妈妈痛得满头大汗 ，她还在和别人聊天 ，完全没有发现妈妈的氧气管子没戴。”一网友在小红书平台发文吐槽道 。
“和我同病房的90多岁老人请了一对多的护工，老人半夜要起来上厕所 ，护工就大声呵斥她，并且还PUA她，质问她有钱为何不请一对一的护工 。”另一网友也就同病房的护工态度问题发文 。
近些年 ，护工责任心不强 、态度恶劣的问题常常受到诟病 ，部分黑心护工殴打虐待病人也常见诸报端 。2022年5月 ，上海黄浦区一社区医院的护工殴打87岁老人 ，后老人去世 。2021年合肥一老人子女发现老人嘴唇红肿，手臂、腿部处均有淤青 ，发现是医院护工虐待所致。
上海黄浦区一社区医院护工殴打87岁老人视频截图
当然 ，出现恶劣行为的护工只是少数 ，不能因为个别情况而否认整个护工群体 。但一个更具有普遍意义的问题是 ，护工的专业素养不足。
护工的工作 ，看似是生活护理，但因为陪护的群体是患者 ，因此需要一定的医学知识储备和操作技能 。但在实际情况中 ，零经验 、速成培训的护工却不在少数。
北京日报记者在调查中曾发现，一些家政公司招募医院护工时表示 ，“没有经验也可” ，甚至“不用培训 ，也不用办健康证 ，到时公司会给安排”。
国家卫健委 、人社部2019年出台的《关于加强医疗护理员培训和规范管理工作的通知》明确要求，医疗护理员需要经过不少于150课时的培训 ，并且需要通过医疗护理员培训考核，才能取得护理员结业证书。
但落实的情况却并不理想 。不少第三方公司培训护工1-2天即可完成 ，培训过程也只是看看视频 ，并没有实操部分 ，甚至有的发一本书就算是完成了 。一家护工中介透露 ，“只要参加了培训 ，都能取得结业证书。”
一边请不起护工 ，一边请不到护工
虽然护工价格高、陪护质量层次不齐 ，但现实的情况是 ，护工是紧俏资源 ，有时候想请还请不到 。
一位患者向笔者透露 ，她在北京某医院做了截肢手术 ，一开始由她儿子陪同住院 ，但由于康复时间较长 ，她儿子临时需要离开几天 ，于是想请护工照看。不请不知道 ，一请才发现压根请不到 ，“护工都特别紧俏。”
另一位刚在北京某三甲医院生完孩子的妈妈也表达了同样的情况 。“因为医院不让家属陪同，生完孩子只能请护工 。护工也请不到一对一的 ，都是一对多的 ，她们一个人照看好几个产妇孩子 。而且护工们是排班工作，每天的护工不同 ，白天和晚上的护工也不同 。”
目前各地三甲医院几乎都有自己的护工团队 ，这些护工通常由外包的第三方公司提供 ，而并非医院的正式员工 。
近年来受到疫情的影响 ，各大护工公司都面临着招不到护工的困境 。目前多家护工公司即使放宽60岁的年龄限制，也很难招募到护工人员 。
由于护工工作辛苦，干的是最脏最累的活 ，也缺乏职业荣誉感 ，护工流失的也很快 。据悉 ，每年护工的流失率在50%左右，若赶上春节假期或是农忙期 ，护工流失率可达到70%。
护工挣得不多可能也是流失的一个原因 。一位在北京某医院工作的护工向笔者透露 ，自己的工资由护工公司发放 ，一天180元 ，按天结算 。笔者粗略计算 ，即便一个月干满31天无休息 ，护工到手工资也就5580元，这相比于患者聘请护工的费用，着实不算多 。而患者花的护工费，一部分会被护工公司提成，护工公司每年还会给医院交管理费 ，这样层层缩减 ，护工挣得就更少了 。
护工短缺意味着患者要几个人共用一个护工，这必然会降低患者的照看质量 ，并且增大护工的工作强度 。
破解 ：取消护工，尽快建立护理分级制度
护工行业的乱象 ，说到底是护理资源不足导致的 。
护工这个群体在过往并不存在，真正发展起来在20世纪90年代 。中国之所以出现护工 ，是因为护士严重不足 。直到近些年，我国才实现1978年制定的床护比不得低于1 ：0.4的目标 。尽管如此 ，我国的护士仍然不够 ，人数缺口在百万左右 。
2010年中国卫生部门也提出过目标 ：让中国人住院也不需要家属陪护或自己请护工 。并且提出了“无陪护病房”等一系列新型医疗服务 ，但目前仍不能大规模开展 。
而护理资源的不足，并不能成为护工存在的理由 。多位医疗领域的专家多次公开表示 ，补足护理资源 、取消护工、建立护理分级制度才是应有之义 。
全国政协委员 、复旦大学上海医学院副院长朱同玉在今年两会中提交了《关于完善医疗护理体系建设的建议》 ，他提出 ，“可以考虑将生活护理作为患者康复的一部分 ，将护理员纳入护理队伍 ，形成护理员-临床护士-研究型护士的岗位体系 ，与生活照护 、医疗护理 、护理创新的工作内涵相匹配 ，由医院统一管理 ，从根本上杜绝护工第三方管理的弊端，提高医疗安全性 。”
希望在不久的将来 ，我们能看到护工被纳入正规的护理体系 ，并通过系统、全面的培训 ，更有尊严和荣誉感地守护患者 。
【参考资料】
[1]八点健闻｜护工保洁感染 ！郑州疫情暴露了中国医院体系薄弱一环https://www.sohu.com/a/481092979_359980
[2]“黑护工”在医院是怎样的一种存在 ？ https://www.cn-healthcare.com/article/20141218/content-466306.html?appfrom=jkj&from=timeline&isappinstalled=0
[3]两会话题｜全国政协委员朱同玉 ：应对老龄化社会 完善医疗护理体系建设 https://baijiahao.baidu.com/s?id=1726353618725639916&wfr=spider&for=pc
[4]解决医院护工乱象 政协委员朱同玉呼吁将护理费适当纳入医保 https://baijiahao.baidu.com/s?id=1726354190492602594&wfr=spider&for=pc
[5]“护工”乃中国医疗原创 该规范还是该取缔？ https://www.cn-healthcare.com/article/20180629/content-505181.html
[6]零经验不用培训就上岗 ？外包的护工得好好管管 ！ https://baijiahao.baidu.com/s?id=1737670474497920586&wfr=spider&for=pc
[7]高收费低标准无监管 ：让人纠结又离不开的护工 https://baijiahao.baidu.com/s?id=1737681452470912461&wfr=spider&for=pc
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