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原标题:对话得到CEO脱不花 :没有比知识服务更幸福的原创工作了|未来商势力第8期
“这个世界上还有比知识服务行业更幸福的工作吗?真的没有了。”近日 ,对话得到的工得到App联合创始人兼CEO脱不花在接受搜狐财经《未来商势力》专访时说到 。不花比知
脱不花认为,识服商势知识服务行业是幸福一个让人充满幸福感的行业,这个行业前途无量 。力第澳门彩正版资料大全
关于脱不花最广为流传的原创一段经历 ,是对话得到的工她没上大学却在北京闯出了一番天地。1996年 ,不花比知脱不花17岁那年被美国俄亥俄州大学相中,识服商势她却选择高中肄业 ,幸福18岁给企业家讲课,力第19岁当上董事长,原创被称为企业咨询界的对话得到的工传奇。
2014年,不花比知脱不花与罗振宇 、快刀青衣联合创立了思维造物 ,脱不花担任公司CEO,愿景是建设一所全球领先的终身学校 。2016年5月 ,得到App正式上线。
对于“终身教育”的行业定位,脱不花表示 ,这个定位更多是被用户倒逼出来的。“除了把高质量的课程,好的老师引进来,还要解决大家的真实问题。我们得把道理和方法匹配起来,才能过好这一生 。”
对此 ,得到提出一个新要求 ,叫做回应真实的挑战。脱不花表示,终身教育正在变成每个人的刚性需求,每一次角色转换都需要学习 。“得到想做的事情就是在每一次角色转换的时候,陪着你 ,最准一肖一码100%免费公开给你一个有用的解决方案 。”
脱不花与搜狐财经《未来商势力》 对话
得到App至今上线5周年了 。但在5年前 ,得到做内容的模式并不被大家看好。“互联网上绝大部分内容确实是免费的 ,但是优质精品的内容,用户还是愿意付费的 。我们当时就带着一点点这样的小信心开始做这件事情 。”
什么样的内容适合做知识服务?脱不花对《未来商势力》表示 ,对于知识服务来说,大家付的其实是学费。付学费意味着同时要做两个决策 :一是钱,一是时间。“什么样的内容能够让用户愿意付出 。这种内容并不是很多。做这件事情,可以按照这两条标准看 。”
最近脱不花出版了新书《沟通的方法》。她表示,管理者不仅仅要成为沟通高手,还要成为一个沟通的设计者,通过设计环境来改变沟通。管理者还得去设计打怪升级的过程,让员工在工作中感受到意义 。
作为一名创业者 ,脱不花自我评价是一个有好奇心的人。她表示,人用好奇心驱动 ,会把所有的压力变成一个探索过程,不会觉得累。
脱不花认为创业者最重要的素质就是想办法的能力。“如果迷路了 ,让创业者打头,让他去探路,大概率成功率更高。”
本期嘉宾 :得到App联合创始人兼CEO 脱不花
编辑 :郑青春
主编 :王德民
以下是澳门四肖八码期期准精选资料一页脱不花与《未来商势力》的对话精编 :
搜狐财经:您很早就开始创业了,当初为什么会选择辍学进入咨询行业?
脱不花 :这其实是一个很愉快的过程。我比较小的时候来到北京,当时的北京正在大发展中 ,每天都发生很大的变化。这些变化是我小时候在家乡没见到过的。我就觉得北京太热烈了 ,我要留下来 。
上大学也是为了学习,学习在什么地方,什么年龄都可以学,但要投身到一个特定的环境当中去,这种机遇是有时间的,那个机会不会一直在路口等着你。
但我这个示范作用不好 ,其实没上大学缺失还是挺多的。第一,作为一个年轻人来说 ,大学同学是特别有价值的网络,这个网络不见得是办事的网络,没有那么功利,但它其实是你的一个心理支持系统 。否则你会觉得特别孤独,没有同龄朋友当然就是个损失。
第二,我一直特别遗憾一件事,如果我上大学的话,理论上来说 ,我肯定会给自己发现特别好的导师,导师就会给你一套研究的方法——搞懂一件事的方法。因为我没有这个经历 ,所以我的学习过程都是不求甚解、速度很快,是推土机式的 。但当你深入地去研究一件事 ,乃至于成为专家,是很愉快的一件事 。所以我是觉得很遗憾 。
搜狐财经 :您是在怎样的契机下和罗振宇一起创办得到 ?
脱不花 :罗振宇2012年做罗辑思维,有微信公众号、长视频内容,吸引了很多用户。2014年 ,罗振宇找我说,他一个人不够 ,很多用户对我们有很大期待,我们得回应这些用户的期待 。
我觉得势单力薄,从来没有做过互联网业务 ,就找了一个搜狐的前员工。他在搜狐做产品经理,这就是我们的第三个合伙人快刀青衣 ,我们三个人是这样的一个组合 。
搜狐财经 :得到是一家从事“终身教育”服务的企业,您如何理解终身教育?
脱不花:终身教育正在变成每个人的刚性需求,随着人类寿命变长,人们的职业生涯也越来越长 ,每个人的一生当中会经历多次职业和身份的转换。
每一次角色转换都需要通过学习解决身份转换带来的挑战。所以终身学习是伴随每个人一生的事情 。对于得到来说,我们想做的事情就是在每一次角色转换的时候 ,让得到陪着你 ,给你一个有用的解决方案。
搜狐财经:得到对于“终身教育”的战略和定位,是基于怎样的思考 ?
脱不花 :这个定位其实不是想出来的,是被倒逼出来的。得到一开始做的内容是通识教育,这件事情是非常愉快的,因为每一个通识的知识领域,都是一个世界,是全人类共同智慧的结晶。
在这个过程中 ,用户就会不断地来问我,说经济学我学会了 ,特别有收获 ,但是老板让我去做什么事情,这些事还是不会做,怎么办?每天用户跑来问的问题,用户的需求会倒逼我们去思考,终身教育应该怎么做。
除了把高质量的课程 ,好的老师引进来 ,还应该解决大家的真实问题。我们得把道理和方法匹配起来 ,才能过好这一生 。
所以我们就对自己提出了一个新要求 ,叫做回应真实的挑战。学经济学是真实的需求和挑战。但是当一个好妈妈也是一个值得尊重的挑战。两个挑战不存在高低级的区别 ,都是人生当中要面对的任务。人生是个多任务系统,每个人都会面对着很多的任务 。我们希望“终身学习”是一个多任务系统并发的解决方案。
搜狐财经:得到App至今上线5周年了,在这个过程当中,得到经过了哪些重要的发展阶段 ?
脱不花 :第一个阶段是从0到1,得到这个模型在5年前是没有的,所以在互联网上做付费的内容跟当时的趋势相背离 ,大家都默认互联网上的内容应该免费。
我当时想互联网上绝大部分内容确实是免费的 ,但是优质精品的内容 ,用户还是愿意付费的 。这中间也经历了很多摸索 ,比如选择什么样的内容和形式,让用户愿意学习。用户不付钱我们这个公司活不了,产品活下来,用户付了钱但是不使用 ,就没有下一步 。这是我们从0到1阶段努力去找的。
第二个阶段就是怎么说服尽可能多的优秀老师来得到开课 ,这些老师们都是各自领域内的头部 。但这件事情比我们想象的要容易,因为老师其实是个共同体,如果他们发现他很尊重的一位老师来了,那他对得到就很信任,也愿意跟得到合作 。
所以早期的老师是需要说服的,说服时间最长的一个老师,我们可能花了一年零九个月。慢慢的,老师介绍老师 ,我们今天拥有了大概200多位老师 。这是第二个阶段 。
得到今天进入到第三个阶段 ,我们开始做一部分自主研发的课程,很多能力项的或者方法论的课程 ,它不仅需要学,还需要练,老师可以教,但是没有时间陪着你练。所以我们就要发展自己的教学和教务,陪同学去练。我们在线上 ,线下就做了很多这样的课程,这个过程对得到是个最新的挑战 。
搜狐财经:您如何看待知识服务行业的现状 ,它未来发展的趋势是什么 ?
脱不花:我在这个行业里面 ,肯定觉得这个行业前途无量 。每天早上一睁眼想的我有几十万,上百万的日活同学,有身处洪流之中的感觉。
一到办公室,我同事会告诉我 ,你快一点 ,10点钟刘擎老师要来录课。哇 ,这是我们小时候偶像级的老师 ,有机会跟他在一起工作,先于所有人听到最新的课,老师还愿意跟我们多交流。我说天呐 ,这个世界上还有比这个更幸福的工作吗?真的没有了。
知识服务行业在今天还在成长中 ,从诞生到现在也就5年 。但是我觉得它是一个让人充满幸福感的行业,用户陪伴你 、信任你 ,让你带着他们去学习 。
搜狐财经:您最看好知识内容的哪种形态?
脱不花:每一种形态都有存在的意义,不同的载体承担不同类型的内容。对于学习教育类产品的最大挑战是怎么去用好不同的载体 。
再往前发展 ,我们会觉得直播很重要 ,因为直播有互动,可以管理用户的时间,可以回答问题。对于方法论的课程来说 ,直播极其重要。
搜狐财经:您觉得什么样的内容适合做付费产品?
脱不花:内容行业有古老的形式,比如图书、音频。也有新的形式,短视频就是最新的形式 。载体本身不构成用户付费的理由,不会因为是短视频就一定不付费或者付费,要先把载体忘掉。
对于知识服务来说,大家付的其实是学费 。付学费意味着同时要做两个决策:一是钱 ,一是时间 。我经常跟同事讲 ,要对用户的时间负责。什么样的内容能够让用户愿意付出时间 。这种内容并不是很多 。做这件事情 ,可以按照这两条标准看。
搜狐财经 :您的新书《沟通的方法》提到很多职场上的沟通 。沟通也是一门领导力课题 ,一个好的管理者应该具备哪些沟通能力 ?
脱不花 :对管理者来说,因为他能影响很多人 ,最重要的是要学会通过设计环境来改变沟通 ,改善人与人之间的氛围,让团队成员之间的沟通变好。管理者要成为一个沟通的设计者 ,而不仅仅是个沟通高手 。
搜狐财经:互联网公司应该如何建立起适合自己公司的沟通文化?
脱不花:互联网公司通常人员比较年轻,对于跨代际的沟通不太擅长 。
很多人会说95后怎样 ,并不因为他是95后就有什么非常的特点,他就是年轻人,我们年轻的时候也这样 。在任何一个年龄段 ,任何一个代际里面 ,优秀的人都是优秀的 ,怎么合作才是问题 。
比如互联网中提到的35岁陷阱 ,这种针对年龄的特定歧视是被妖魔化的。这个问题要解决,如果我的下属在35岁就掉进了这个陷阱 ,首先是我公司的责任 ,我要想办法解决 ,让他通过终身学习持续进步和成长,不掉到陷阱里。
第二 ,作为一个管理者,要严格约束自己的公司不允许出现这样的陷阱 ,不可以有代际歧视。不仅对95后 ,对75后、65后都得公平。绝大部分互联网公司比较年轻,但互联网公司也在变老 ,一定会面对跨代际的沟通问题 。我建议是所有人都平等来看。
搜狐财经:您之前提到年轻人很需要在工作中感受到意义感。
脱不花 :现在的社会价值非常多元 ,意义感的混乱和丧失就很容易发生 。如果工作环境比较冷漠,人与人之间的交流不足,他很容易觉得工作没有意义 。老板就得想办法让他在工作中感受到意义感 。管理者得去设计打怪升级的过程,让每个人在工作中真实地感受到意义。
搜狐财经:领导者如何去激励员工 ,在沟通中提高领导力?
脱不花 :正确的使用激励特别重要,过去我们常认为激励就是表扬,但这事就管一天 ,因为表扬并不能让他感受到意义感,他只能感受到友善。表扬会让他产生催产素,就是安全友善。但是意义感会让他产生多巴胺。
所以激励不能停留在表扬上,要帮助他,引导他,把他的行为去建模 ,形成部门的打法和套数。下次他可以复用这个做法。如果再复用这个做法,大概率还是对的 ,这就是激励的作用 。
搜狐财经:回顾创业历程 ,是什么驱动您不断向前?
脱不花 :和有意思的人在一起工作,这个过程本身让你觉得非常快乐,你置身于一个特别温暖热情 ,且聪明的团体当中,这件事对我的激励作用很大。
搜狐财经 :作为创业者,需要具备哪些精神?
脱不花 :我觉得创业者最重要的一个素质,就是想办法的能力。就是无论如何我要找路。如果迷路了 ,让创业者打头,让他去探路,大概率成功率更高。
搜狐财经:您自我评价是一个怎样的人 ?
脱不花:有好奇心的人,对于我来说,所有的工作压力和工作中的挑战,如果我能用好奇心去对待它 ,就不算什么。
我有时也会觉得好愁 ,好像充满负能量 ,这时候我就会想办法把这件事儿转换成一个能调动好奇心的事儿 。我觉得人用好奇心驱动 ,会把所有的压力变成一个探索过程,探索过程也很辛苦,但是你不会觉得累 。
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